سياسة الاستبدال والاسترجاع

متجر أينما.. لأن رضاكم محط اهتمامنا...نظرا لما تتمتع به منتجاتنا من كونها متعلقة بصحة الإنسان وسلامته فإن منتجاتنا لا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة واحدة وهي أن المنتج يوجد به تلف.


سياسة الاستبدال والاسترجاع:

  • الاسترجاع يكن فقط للأجهزة بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها وذلك خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام. (يوجد رسوم استرجاع 19ريال ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع).
  • لاستبدال وصيانة الأجهزة التي يوجد بها عيب مصنعي خلال سنتين من تاريخ الاستلام (مدة ضمان الأجهزة).
  • لاسترجاع الأجهزة التي يوجد بها عيب مصنعي خلال 3 أيام من استلام المنتج. (بدون رسوم استرجاع).


طريقة الاستبدال والاسترجاع:

سيسعد موظفونا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة في موقعنا، أو قنوات التواصل الاجتماعي أو إرسال رسالة الكترونية إلى: care@aynma.com.


 

لخدمتكم بشكل أسرع نرجو تزويدنا برقم الطلب مع وصف للمشكلة وصور للمنتج.

 

 

(تم تحديث السياسة بتاريخ 21/01/2021 - 8/06/1442)