سياسة الاستبدال والاسترجاع

متجر أينما.. لأن رضاكم محط اهتمامنا...نظرا لما تتمتع به منتجاتنا من كونها متعلقة بصحة الإنسان وسلامته فإن منتجاتنا لا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة واحدة وهي أن المنتج يوجد به تلف.


سياسة الاستبدال والاسترجاع:

  • الاسترجاع يكن فقط للأجهزة بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها وذلك خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام. (يوجد رسوم استرجاع 19ريال ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع).
  • ضمان الأجهزة خلال سنتين من تاريخ الاستلام لدى الشركة المصنعة (الصيانة للأجهزة داخل المملكة العربية السعودية فقط).
  • أعطال سوء الاستخدام لا يشملها الضمان.
  • لاسترجاع واستبدال الأجهزة التي بها خلل بالصناعة خلال 3 أيام من استلام المنتج. (بدون رسوم استرجاع).


طريقة الاستبدال والاسترجاع:

سيسعد موظفونا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة في موقعنا، أو قنوات التواصل الاجتماعي أو إرسال رسالة الكترونية إلى: care@aynma.com.


 

لخدمتكم بشكل أسرع نرجو تزويدنا برقم الطلب مع وصف للمشكلة وصور للمنتج.

 

 

(تم تحديث السياسة بتاريخ 09/01/2022 - 06/06/1443)